Заказ кухни Марии

Купили Кухню за 170 000 руб. ПО договору доставка на 1 июля. За неделю мне позвонила менеджер и сказала, что фасады не готовы и предложила 2 варианта: 1) временно использовать другие фасады (от другой модели кухни), 2) перезаключить договор на другое число (не помню, чем она обосновывала этот абсурд). Я отказался, сказал, чтобы везли мои фасады. 14 июля привезли кухню. На сборе кухни оказалось, что моих фасадов там меньше половины. Был оформлен акт, вроде бы сообщили, что остальные фасады доставят в течение 2х недель. Через месяц доставили только часть фасадов. Сейчас уже 16 августа. До сих пор не хватает 4-х фасадов. Когда будет доставлено и установлено – неизвестно. Я попытался как-то повлиять на ситуацию и связаться с кем-нибудь из представителей руководства Марии (хотя-бы уровня начальников отделов, которые занимаются поставками кухни). Ничего из этого не вышло. Меня постоянно соединяют с менеджером, которая продала мне кухню. Она очень вежливо, по сути, посылает меня обратно. Представитель сервисной службы, ответственный за сбор, не берет трубки вообще. Итог: было заплачено 170 000 рублей. Прошло почти 2 месяца после даты, предусмотренной в договоре. Кухни нет и не понятно, когда будет. В Марии создана система, что чего-то в этом случае добиться от этой компании, по сути, не представляется возможным. Сервис компании Мария очень низкий, по сути, не соответствует не то, что европейскому уровню, у нас в более дешевых кухонных компаниях сервис выше уровнем. Мария постоянно нарушает договор с Заказчиком и закон о правах потребителя.

Запись опубликована в рубрике Кухонная мебель, Отзывы с метками , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

1 комментарий: Заказ кухни Марии

  1. Yanka говорит:

    Всегда надо внимательно выбирать фирму, у которой заказываем какие-либо товары, а мебель особенно, мы же ею будем пользоваться очень долго..Качество главное. Ну и сроки, конечно. Обычно одну компанию хорошую находишь и уже у нее заказываешь, чтоб не трястись за будущие поставки, комплектацию и прочие нюансы. Сейчас у нас вот стоит кухонный уголок от производителя ООО «Комфорт» – все довольны, практически не изнашивается и не теряет вид, очень удобный, мягкий, не маркий. Когда доставляли тоже никаких проблем не было, по Москве доставка кстати бесплатная. А вот по области сколько получится уже смотреть надо. Но доставляют в срок, не бьют по пути как некоторые. На этом же сайте смотрели другую кухонную мебель, есть из чего выбрать, кому интересно загляните. Вроде бы есть в наличии эркерные и обычные кухонные лавки и даже кухонные уголки со спальным местом для маленьких кухонь. Есть еще симпатичные пуфики. Сроки изготовления мебели на заказ до полумесяца, но нам быстрее сделали, все качественно вышло. По цене я тоже осталась довольна, в общем, довольно удачно мы нашли магазин, всем советую туда обращаться и не бояться, что в будущем какие-то обещания не будут выполнены.

Добавить комментарий