Купили Кухню за 170 000 руб. ПО договору доставка на 1 июля. За неделю мне позвонила менеджер и сказала, что фасады не готовы и предложила 2 варианта: 1) временно использовать другие фасады (от другой модели кухни), 2) перезаключить договор на другое число (не помню, чем она обосновывала этот абсурд). Я отказался, сказал, чтобы везли мои фасады. 14 июля привезли кухню. На сборе кухни оказалось, что моих фасадов там меньше половины. Был оформлен акт, вроде бы сообщили, что остальные фасады доставят в течение 2х недель. Через месяц доставили только часть фасадов. Сейчас уже 16 августа. До сих пор не хватает 4-х фасадов. Когда будет доставлено и установлено – неизвестно. Я попытался как-то повлиять на ситуацию и связаться с кем-нибудь из представителей руководства Марии (хотя-бы уровня начальников отделов, которые занимаются поставками кухни). Ничего из этого не вышло. Меня постоянно соединяют с менеджером, которая продала мне кухню. Она очень вежливо, по сути, посылает меня обратно. Представитель сервисной службы, ответственный за сбор, не берет трубки вообще. Итог: было заплачено 170 000 рублей. Прошло почти 2 месяца после даты, предусмотренной в договоре. Кухни нет и не понятно, когда будет. В Марии создана система, что чего-то в этом случае добиться от этой компании, по сути, не представляется возможным. Сервис компании Мария очень низкий, по сути, не соответствует не то, что европейскому уровню, у нас в более дешевых кухонных компаниях сервис выше уровнем. Мария постоянно нарушает договор с Заказчиком и закон о правах потребителя.
Календарь записей
Январь 2020 Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс « Апр 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Разделы
Метки
AEG Alveus Barriviera cappe Blanco Bosch Corian Damixa Electrolux Faber Falmec Franke Gorenje GreenPan Hi-macs Hotpoint/Ariston Indesit Krona MBS Montelli Ultra Neff Polystone Pyrex Samsung Siemens Smeg Swarovski Whirlpool Zanussi Анонс Атлас-Люкс Дриада кухни отзывы Кухни Мария отзыв Кухонный двор Кухонный двор отзывы Лорес Мария Народные кухни Германии Стильные кухни Стильные кухни отзывы Форема Форема отзывы Эльт кухни Мария отзывы кухонный стол плита
Всегда надо внимательно выбирать фирму, у которой заказываем какие-либо товары, а мебель особенно, мы же ею будем пользоваться очень долго..Качество главное. Ну и сроки, конечно. Обычно одну компанию хорошую находишь и уже у нее заказываешь, чтоб не трястись за будущие поставки, комплектацию и прочие нюансы. Сейчас у нас вот стоит кухонный уголок от производителя ООО «Комфорт» – все довольны, практически не изнашивается и не теряет вид, очень удобный, мягкий, не маркий. Когда доставляли тоже никаких проблем не было, по Москве доставка кстати бесплатная. А вот по области сколько получится уже смотреть надо. Но доставляют в срок, не бьют по пути как некоторые. На этом же сайте смотрели другую кухонную мебель, есть из чего выбрать, кому интересно загляните. Вроде бы есть в наличии эркерные и обычные кухонные лавки и даже кухонные уголки со спальным местом для маленьких кухонь. Есть еще симпатичные пуфики. Сроки изготовления мебели на заказ до полумесяца, но нам быстрее сделали, все качественно вышло. По цене я тоже осталась довольна, в общем, довольно удачно мы нашли магазин, всем советую туда обращаться и не бояться, что в будущем какие-то обещания не будут выполнены.