Не знаю как вы, но мне в Марии понравилось

Большое спасибо дизайнеру студии Зверевой Елене за творческий подход и профессионализм. А мебельной фабрике «Мария» за качесственные товары и услуги.

Posted in Без рубрики | Добавить комментарий

Кухни Мария – испорченные нервы

Хочу сказать всем, кто собирается заказывать кухни «Мария», что уже на первом этапе вы потратите кучу нервов и времени. Наш опты далее. Их «профессиональный» замерщик замерил размеры НЕПРАВИЛЬНО! Вы можете представить такое? Далее: их «дизайнер» не могла предложить нам ни одного дизайна, спрашивала нас. Мы всё нарисовали сами. Принесли. Она не знала толком ассортимента, ничего не могла посоветовать….. КОШМАР! Но не забывала ежедневно звонить и спрашивать, когда принесёте денги. Если производитель хочет продавать свои кухни, нужно лучше выбирать продавцов. Промучились месяц, плюнули, ушли к другим. Но жалко времени и нервов. Не ходите – наш вам совет.

Posted in Без рубрики | Комментарии (3)

Отзыв Кухни Мария

Несколько лет назад заказала кухню в салоне Мария. Ничего не скажу, все было идеально, доставили в срок, поставили быстро, менеджер просто отличная девушка, все разъяснила,все показала, посоветовала.  В общем я только радовалась. Но вот настал момент, купили квартиру, и чтоб не менять кухню, решили перевезти старую. Но так как кухня в новой квартире больше надо было дозаказывать. естественно обратились в ту же Марию..В общем заказали в конце ноября, ориентировочный срок был под НГ. Доставили в срок…Пришел сборщик, половину сделал в один день,  половину через день. Мало того, что не хватило столешницы, плинтуса, нижнего карниза…Плинтус был сломан, но этого никого не смутило и его поставили…Столешницу и плинтус пришлось собирать по кускам со старой кухни, т.к. менеджер почему то не заказала…Шкаф сборщик 3 раза неправильно обрезал, в итоге то дверь не закрывалась, то полки не подходили по размеру..обещал заменить и принести…Заказывали витрину, пришла не по тем размерам как заказывали..и дверцы открывались не в ту сторону…(шкаф угловой и нам сказали что нет таких петель чтоб перекинуть дверь)Может так положено, но с нас взяли деньги за установку нашей старой кухни, каждый шкаф по 500 р. + за то, что вырезали столешницу под раковину..Моя ошибка была в том, что я подписала акт о сборке хотя были мелкие недочеты в плане полок, витрины(ее не установили т.к. она не по размерам была). Как сказал сборщик он свою работу сделал, а что не достает это не его уже забота.Вот …Обратились в магазин по поводу витрины…долго заморачиваться не стали, просто обрезали на складе и принесли ..это они сделали быстро..ждали сборщика – чтоб доделал все …не пришел, сходили опять в магазин, обещали прийти в выходые – нет! Подождали еще неделю зашли в магазин клялись что сборщик придет – НЕТ!!   Уже попросили недостающие элементы (ручки)  и сказали, что нам от них ничего больше  не надо – не дали – сказали сборщик придет и сам поставит. Итог: Полки (которые нам так и не принес сборщик) обрезали сами из старой кухни, шкаф(витрину)у становили  повесили сами, ручку сняли с ненужного шкафа  от старой кухни, прикрутили сами…столешницу закрепили сами, петли для витрины нашли(хотя нам сказали что такиз ВООБще не существует)и перекинули двери. Извините меня за такие деньги, что стоят их кухни…»Сантехнику не устанавливаем, плиту не подключаем..»Персонал судя по всему не зоботится о дальнейшей репутации, а ведь у нас город маленький и стоит рассказать одному будет знать весь город и просто не будут туда обращаться.. В общем после того,как нам поклялись что придут, и никто не пришел больше мы туда не обращались….съэкономили свои нервы…Кстати по оплате..когда попросили девушку посчитать во сколько  все обойдется нам сказали одну цену, а когда попросили все расписать подетально(заняло это у нее больше 2 часов) вышло на 5 тыс дешевле))

Спасибо Кухни Мария за чудесную кухню))

Posted in Отзывы | Tagged , | Комментарии (4)

Благодарность Кухни Марии

Выражаем огромную благодарность фабрике,всем сотрудникам ,кто участвовал в проектировании, создании,доставке,сборке нашей кухни! Вы держите правильный курс и должную высоту.Пусть в дальнейшем ваша жизнь будет наполнена новыми возможностями и достижениями,приятными событиями и добрыми делами!
Договор №1751

Posted in Бренд, Кухонная мебель, Отзывы | Добавить комментарий

Кухни Мария довольный покупатель

Все понравилось: от работы дизайнера до установки. Оставила приятное впечатление слаженность в действиях сотрудников.

Posted in Без рубрики | Добавить комментарий

Дриада всё так серьезно начиналось…

Доброго времени суток!

И мы позарились на Дриаду..№19-19 от 08.12.11 г.Улан-Удэ. респ.Бурятия.

Так была счастлива,что выставочный образец «вкорячеться» в мою кухню,даже саму кухню подогнали под мебель, нарастили 30см короб…все шло как по маслу,договор,перечисление,мебель в наличии,лишь добавили бар.стойку,и все серьезно документы,документы и документы,я была довольна все ну очень хорошо…

Монтаж обещали 2 дня мах,собирали 2 человек неделю,хорошо мы еще не переехали в отремонтированную квартиру.

Оказался измельчитель за 12358руб сломан,сами они пообещали отремонтировать,на интересном месте выясняеться,что дизайнер забыл про посудомоеч.машину..про которую я говорила ну раз 5..пришлось встраивать,дверцу приделали выступает на 2,5см ну просто фасад налепили на посудомоечн.машину…типо собрали,барную ногу путем не прикрутили все болтается,я конечно позарилась на столешницу в камне,и фартук модель»Маттина» белая…но не думала,что так буду страдать…измельчитель,точнее кнопку делали долго почти 3нед,почти на канате,постоянными звонками,угрозхами затащила ,чтоб установила,пришли….делал минут 50,а обещали да тут плёвое дело.

За бытовую технику насчиталась наличкой(плита,духовка,посудомойка),подключив изиельчитель,перестала сливвать и вообще работать посудомоечная машина…вода еле уходит…что то замотано скотчем в колене…такое чувство,что на работу свою парню нас…ть..и на клиентов дриаде тоже…хъорошо что я вкл.мыть посуду и не ушла…можно залить соседей и наш ну очень дорогостоящий ремонт,не кажеться предприимчивымс гражданам кот.работают под брендом дриады,что это привлечь на свою п..пу болячку огромного размера…я в шоке.

Звонила,просила, непришёл…звонила в офис…менеджер у неё выходной среди недели….обещали перезвонить и тишина,так и сижу жду,хорошо на больничном.

Мы в др.городе купили кухню на заказ у местных,она была нафарширована такими нужными деталями,все в срок установили подключили я беды не знала…после этого 4 друзей у них заказали и все довольны,надо работать на репутацию а не спустя рукава…цена вопроса в 3раза ниже,чем в дриаде….я не знаю как им теперь исправиться, останется осадок и отрицательное впечатление….надолго.

Прям сейчас позвонили,предложили квалифицированного спеца кот. все исправит за их счет…ну посмотрим,потом напишу.

Posted in Без рубрики | 1 комментарий

Кухня Мария-ничего хорошего!

Меня зовут Светлана,номер договора 479-0257 от 18.01.2012г.(на сумму 165210,кому интересно)Вообщем начну с менеджера офиса,в котором заказывали кухню.Менеджер(Артем)составил план кухни,я попросила расчитать шкафчики с доводчиками и без,для сравнения цены.Артем(в присутствии моего мужа,так что не надо говорить,что это я не так его поняла,он говорил отчетливо и понятно)сказал,что так не получится,так ЦЕНЫ на ящики идут с УЖЕ С ДОВОДЧИКАМИ,якобы на фабрике их собирают и в каждоя ящике есть доводчик,это особенность кухни Мария.Я удивилась,но подумала ладно,впринципе итоговая цена оказалось практически такой же как и в других офисах-фирмах,где мне все считали с доводчиками,может чуть подороже.При этом он обозначал «выдвижные эл-ты» в договоре буквами и пояснил,что это и есть доводчики.Сказал,что разница лишь в том,что все ящики выдвигаются не полностью и можно заказать выдв. сис-му при которой некоторые ящики будут полностью выдвигаться.Так мы и сделали,заказали несколько выдвигающихся ящиков с полной выдвижной системой.Представляете наше удивление,когда нам установили кухню и мы не обнаружили там ДОВОДЧИКОВ?!В верхних ящиках доводчики есть,а вот в нижних нету.Все двери хлопают…И,кстати,установщики,сказали,что масса таких случаев.Когда они приходили устанавливать кухню,а заказчики удивлялись,почему нету доводчиков.ПРЕКРАТИТЕ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!!!Никакие доводчики в стоимость не включены и более того,я ПРОСИЛА их включить,почему менеджер себя так повел?!Это чистой воды ВРАНЬЕ!Я уже промолчу,что Артем нам забыл заказать плинтус(а когда приходишь к менеджеру,ты ожидаешь,что он учтет все твои пожелания и все детали)Цоколь,вообще промолчу,был порезан на маленькие кусочки(его в дальнейшем(через 3 недели)заменили на нормальный).К службе сервиса(установка)притензий нету,единственное что,когда начинаешь у них что-то спрашивать,про доводчики,сбитые фасады,они начинают повышать голос и кричать,обращайтесь к мернеджеру.Что мне,как беременной,было совсем уж не приятно выслушивать,когда на меня поднимает голос,совершенно незнакомый человек.Далее…После заключения договора,придя домой,мы начали отмечать расположение розеток,и мы заметили что шкаф(800 верхний,у нас они были заказаны самыми высокими)Расположен на вытяжке.Хотя к нам приходил замерщик из компании кухни Мария и в замере все отмечено.Я позвонила Артему.На что он мне ответил «Ну и что,повесят на вытяжку»…Удивил,что сказать.Хорошо,я это заметила за месяц до доставки кухни и мы успели своими силами перенести вытяжку в другую часть стены.Однако я возмущена работой данного менеджера!
Итог: 4 сбитых фасада,отсутствие плинтуса и ОБЕЩАННЫХ доводчиков в нижних шкафчиках,неправильно порезанный цоколь(не по размеру моей кухни).И менеджер даже не позвонил и не извинился!!!

Через три недели сколотые фасады заменили,плинтус довезли,цоколь тоже.О доводчиках ни слова.Вообщем обманули и все.Совет,не связывайтесь с этой компанией!

Posted in Без рубрики | Комментарии (4)

Кухня Мария – когда кухня не очень – то и в радость

Заказали кухню Mix, привезли вовремя 2 марта. Но обнаружили царапину на варочной поверхности, написали претензию. Сборка должна была быть 14 марта, до этого времени обещали привезти поверхность, не привезли. Перенесли установку на 20 марта, кухню собрали, а поверхности все нет. Девушка с сервисного центра кормила завтраками, сегодня выяснилось, что варочная панель придет не ранее середины апреля. Столько времени ждать не хочется. Написали заявление на возврат денег за поверхность. Теперь ждем-с. Купили такую же варочную панель в М-видео, причем на 3т.р. дешевле.

Плюсы «+»:

  1. кухня понравилась, цвет, комплектация-как по дизайн-проекту.

2. Грузчики даже и не думали отговорить нас от написания претензии к варочной поверхности. Вежливые.

3. Сборщики старались все сделать аккуратно и качественно.

Минусы «-»

1. Возникли проблемы с заменой варочной поверхности.

2. Менеджер нарисовала розетку под варочную поверхность в одной секции, а сама поверхность врезается в другую. Пришлось выпиливать боковые стенки у двух ящиков.

3. На фабрике к одной секции был неправильно прикручен угол фасада. Сборщики долго не могли понять в чем дело, но разобрались и исправили.

4. Сборка производилась ооочень долго – с 10 утра до 11.30 ночи.

5. Менеджер сказала, что сборка и все подключения производятся бесплатно их службами. На деле- есть только электрик. Сантехнику подключаем сами. Про газ не знаю.

6. Пришлось много раз отпрашиваться с работы: на доставку кухни, на сборку, когда писала заявление на возврат денег варочной поверхности и теперь еще когда электрик придет.

Posted in Без рубрики | 1 комментарий

Кухня на миллион или о потраченных нервах.

(409-0080 от 22.06.2011) Я не рекомендую связываться с офисом кухонь Мария в Южно Сахалинске, а именно с ИП Флерко в частности. Заказав кухонный гарнитур в июне 2011 года, и получив на руки договор, в котором ясно было указано об установке кухни в начале октября 2011 года, мы с дочерью уехали в полной уверенности, что обратившись в фирму с именем получим то, что заказывали и вовремя. В настоящее время , во второй половине февраля 12 года, мы так и не добились того, чтобы были устранены те недостатки с которыми кухня приехала, про сроки я уже не говорю. Вернувшись 30 октября, мы застали- неработающую подсветку, облезлые светильники, перепутанную дверь на шкафу на кухне, отсутствующую розетку, отваливавшийся плинтус, перепутанный подъемник т.к. дизайнер неправильно рассчитал секцию для микроволновки – раз и два указал не тот о котором шла предварительно речь в заказе, отсутствовал плинтус у столешницы, кусок фанеры «торчащий» из под столешницы, торчащие шурупы без заглушек, щели между столешницей и стеновым панно (кстати дизайнер три раза перемерял ровность кухни во время ремонта), торчащий силикон и его куски на столешнице, забытый дизайнером кожух для вытяжки- из-за чего кусок гофрированной трубы до сих пор торчит наружу (кожух мы им предоставили свой)), однако они его распиливали сначала 2 месяца, а когда я попросила вернуть его, чтобы уже без них решить вопрос – распилить, вернули еще через 1,5 месяца), отсутствующую необходимую полку в шкафу, перепутанные держатели для стенового панно, отклеенную кромку, неработающую морозилку, которую по словам руководителя Флерко они не обязаны были менять, а сделали мне одолжение, отвезя ее в ремонт т.к. это должна я была сделать сама, несмотря на то, что по акту мне ее никто не передавал. Всё, и свыше перечисленного, я указывала в многочисленных письмах на фабрику. А воз и ныне там, как говориться. Про извинения со стороны руководства и предупредительные звонки с извинениями, я уже не говорю, мне приходится звонить самой и натыкаться либо на хамство- что сами виноваты, либо на менеджеров которые не владеют информацией, более того вместо того чтобы проблему решать придумывают отговорки , чтобы ничего не делать . До сих пор я как то сдерживалась чтобы не портить репутацию этой фирмы в Южно-Сахалинске, но, думаю, хватит уже их жалеть и «понимать». Не связывайтесь, а если связываетесь то изменяйте условия договора в свою пользу, что только после 100%(!) установки будет оплата, чтобы они хоть как-то шевелились. А иначе вы детей уже жените, а кухню вам так и не установят – когда кухню заказывали мой ребенок только начал ползать, а уже пошла в садик, а кухня нам так и не установлена окончательно, и будет ли установлена, вот в чем вопрос.

Posted in Кухонная мебель, Отзывы | Комментарии (7)

цена/качество/отношение к клиенту

не могу сказать, что качество уж очень плохое, но цена за него- слишком большая. За такие деньги лучше обращаться к фирмачам, мОгущих нести ответственность и заботящимся о репутации, умеющим составлять договоры и тд. Бюрократия в «Марии»- почище советской: заплатил 100% предоплаты- задолбали потом предложениями «заехать подписать договр и приложения», «привезти платежку» и тд. Задержка три недели (какую-то мелочь не довезли или перепутали). Бывает, понятно, но что делать-то будем (намекаю на скидку подарок, просто «извините»)? А ничего не будем. Пишите жалобу, начальство рассмотрит. Сборщики кухонь- отдельная и весьма крохоборная контоа, которой пофиг почти всё, лишь бы бабки. Бардак с поставкой и со сборкой (уже три недели жду, что-то не то привезли), текучка персонала (обращался в офис в Румянцево, «мой» продавец уволилась, остальным более или менее пофиг, типа обращайтесь к сборщикам и к руководству). Вобщем, не рекомендую. Цена однозначно не соответствует качеству

Posted in Без рубрики | Tagged | Комментарии (3)