Добрый день!
Не поленюсь и оставлю свой отзыв о «Кухни «Мария».
Адрес магазина – г. Липецк, ул. Катукова, 27а
Договор №307 – 0342 от 16.01.2012г. (замер 25.12.2011г.)
Замер и проект делала менеджер Хамзина Эльза.
Плюсы в работе: советовала, подсказывала по проектам, кстати переделывали с ней проекта 4-5, пока я не остановился на том что есть сейчас.
Минусы всплыли при монтаже…
В середине марта собрали кухню. Что увидел:
1. Столешница не того цвета, что заказывал
2. При открытии створки, ручка этой створки упирается в ручку другой створки, что не даёт створкам полностью открываться и через какое-то время ручкам настанет кирдык. Хотя, ведь просил просчитать этот момент у Эльзы.
3. Недокомплект держателей полок
4. Недокомплект амортизаторов выдвижных ящиков
5. Верхний фальш фасад вытяжки упирается в потолок, нужно было резать металл, чтобы установить.
6. Ящик над холодильником не приехал. Ну тут спорный момент, т.к. дозаказывал его 5 февраля, но обещали его со всей кухней привезти.
7. В проекте кухни предполагалось, что в нижней секции будет установлена обычная стиральная машина, для этого мне сказали (Эльза), что стиралка не должна быть глубиной больше 54 см и эту секцию сделают с запасом по ширине, чтобы вибрация не передавалась на стенки. Несколько раз переспрашивал: проблем не возникнет, делали ли так другие клиенты? Ответ: не волнуйтесь, всё будет хорошо, вы не первый. И что в итоге. Ширина ящика не позволяет установить стиральную машину.
Как решали касяки:
1. Столешницу оставил, выплатили компенсацию 4000 рублей.
2. Держатели полок нужно подождать
3. Амортизаторы нужно подождать
4. Фальш фасад вытяжки решил не устанавливать.
5. Ящик над холодильником нужно подождать
6. А вот со стиралкой это цирк.
Пришёл в офис, говорю, стиралка по ширине не помещается, это раз. Лоток для порошка когда буду его открывать будет выходить за края столешницы на 1-2 см, это два (Как сыпать порошок в эту щель?). Цоколь и петли дверей не дадут установить стиралку среднего размера, только узкую, это три. Что будем делать? Ведут к директору магазина Румянцева Виктория Александровна. Примерный диалог (разговаривал с ней около часа, опускаю хамство, враньё в глаза):
- Что делать будем?
- Мы вам петли поставим без амортизаторов, они уже. А лоток можно вынимать из стиралки, засыпать порошок и затем устанавливать обратно
- Я не акробат, это раз. Почему не предупредили?
- А вас предупреждали!
- ???
- Эльза вас предупреждала
- Зовите Эльзу
- А она уволилась
- Звоните ей
- Не будем
- …
- Вы можете купить встроенную стиралку (цена в 2…2,5 раза выше обычной), ну и конечно же имеющиеся створки оставить себе на память (5000 рублей) и заказать новый фасад на встроенную стиралку (4000 рублей).
И вот где-то здесь у меня возник вопрос: почему нельзя бить женщин? За хамство, за враньё, за …. у меня было море эмоций в тот момент к этой девочке, именно девочке, как она вообще оказалась директором?
Опуская подробности решил стиралку поставить в ванну, а «недошкаф» для стиралки превратить в полноценный шкаф. Нужно было только две полки дозаказать, что я и сделал 27 марта. Мне сделали скидку 400 рублей. Т.е. я не планировал ставить стиралку в ванну и там нет коммуникаций для неё, они все на кухне и мне нужно долбить стену. Я отказался от шкафа в ванну, который мне делали на заказ, т.к. он стоит на месте стиралки, заплатив неустойку в 4000 рублей. И вот за это всё мне скидка в 400 рублей за две полки.
В начале апреля приехал недокомплект. Собрали. Правда по ходу сборку сломали один фасад (фасадная планка). Дозаказали.
Сегодня всё установили. Эпопея закончилась, правда я ещё технику не подключал. Мне страшно вдруг не работает и мне снова в Марию.
Что в сухом остатке.
1. Недокомплект
2. Проект нужно пересчитывать самому, всё перепроверять (зачем тогда проектировщики?)
3. Хамство от директора магазина – Румянцева Виктория Александровна
Сам туда ни ногой, всех буду отговаривать.
