Кухни Мария – развод по русски

Не поленился и написал отзыв о кухни Мария и мученьях, которые меня постигли в процессе работы с данной компанией.

1. Замерщик не правильно сделал замеры, вследствие чего, привезенный гарнитур не возможно было собрать.
2.Столешница не подходила по размеру.
3. Полки, которые не подходили по размеру, пришлось отпиливать на месте, так как от исполнителя прошло предложение сделать их глухими.
4.Столешница черного цвета, которую смонтировали, пошла белыми пятнами, мне предложили вернуть 10 тысяч .На мой ответ что столешница стоила 50 тысяч, и что мне не нужна подачка в 10 тысяч. Предложили подумать. После того, как я пообесчал приехать к ним в офис с юристом, проблема начала решаться – столешницу 2 часа полировали до устранения белых пятен.
5. Через 3 дня 2 двери начали скрипеть. Исправление проблем заняло 2 дня.
6. Кухонный гарнитур обошелся мне порядком 200 000 рублей. Я уже 10 раз пожалел, что связался с компанией Мария и купился на рекламу о данной компании по телевизору.

Posted in Без рубрики | Комментарии (4)

Кухни Мария

Хочется дополнительно рассказать о сервисе и качестве кухни от Марии. Я выбирала кухню, прочитав все негативные отзывы, но так как модель нравилась только та, которая была представлена у них – вариантов особо не было. Но, честно, я не думала, что данной компании настолько не нужно хорошее отношение клиентов. Я не выбирала кухню от цены  – просьба к дизайнеру была только одна – закрыть все фасады массивом. Отдельно оговорюсь, что замерщик был от Марии.

Мы выставили своим строителям определенные параметры, которые нас попросили, и  настроились ждать. Когда все пришло, то оказалось, что кухню из-за неверных расчетов на стороне данной прекрасной компании надо поднимать на 15 сантиметров, ряд фасадов пришел с браком, но, что самое страшное, три фасада сверкают ДСП и мне говорят, что это я заказала. Более того, был прецедент при развороте рисунка, я увидела, что холодильник сверкает с одной из боковых стен такой же красотой и попросила его закрыть, еще раз напомнив, что такого быть не должно.

После составления рекламации, три недели я ждала звонка сервиса или менеджера, в итоге приехала – мне сказали, что не в курсе ничего. Стали все поднимать, искать установщика, уточнять происходящее – порадовало, что сервис принимает решения без согласования с заказчиком – это же такая мелочь. Решение же по фасадам, которое на данный момент даже не предложили, а две недели назад заикнулись, с точки зрения даже установщика от Марии нам не подходит – фасады просто не встанут.  Предложений нет, иногда звонит установщик и предлагает приехать все доделать, когда уточняю, что акт не подпишу – не приезжает,  кстати, по предоплате за установку он не дал документов.

Не знаю, что и делать, кухню готова вернуть, так как акт не подписан – у кого-то может быть есть похожий прецедент?

Салон на Московском проспекте, город Санкт-Петербург.

Posted in Кухонная мебель | Комментарии (2)

КУХНИ ООО «АМЕТИСТ»

14 июля 2012 года заказали кухню в фирме ООО «АМЕТИСТ» ( бывшая фирма ООО «КухниРост» ) в ТЦ «Мебель России» на Кронштадском бульваре д.14, павильон Е-17, о чём теперь сожалеем. Кухню привезли в срок по договору ( №63кр ), но полностью отсутствовали фальш-фасады, которые забыли заказать сами сотрудники и, теперь нам их поставку надо ждать ещё месяц. Так же отсутствовали крепежи для плинтусов и из-за этого их невозможно установить. По непонятной нам причине, размеры нескольких шкафов, стеновой панели и столешниц нашей кухни, без согласования с нами, были изменены самим директором Сайтиевым Юрием Петровичем. По этой причине собрать и установить всю мебель и технику невозможно и, пользоваться кухней мы не можем до исправления всех ошибок, а это по срокам ещё 30 рабочих дней! Сборщик Андрей часть мебели собрал, но так, что на следующий день вывалилась бутылочница и отвалилась ручка на ящике, т.к. была криво установлена и крепёж обломился и теперь надо менять весь фасад! А через двое суток провисли петли нависных шкафов и дверцы цепляют друг друга и царапают поверхность. Петли подкрутить невозможно, т.к. они криво установлены и криво ввинчены саморезы ( в некоторых местах по 2 самореза в одно отверстие). Все саморезы вкручены криво, шляпки торчат в разные стороны и не докручены, из-за чего всё болтается и есть возможность поранится. В выкатных ящиках из-за кривой сборки щели от 2 до 5 мм между дном и фасадом. Когда мы указали на это сборщику, он предложил нам постелить туда газету, чтобы закрыть эти щели. Смех сквозь слёзы. На всех документах стоят реквизиты других фирм! Никому не советую заказывать кухни в фирме ООО «АМЕТИСТ» – обман чистой воды!!! Директор Сайтиев Юрий Петрович не может организовать честную и качественную работу! Только бы денег срубить, а что будет дальше – его не волнует. Скорее всего, будем обращаться за помощью в прокуратуру!

Posted in Кухонная мебель, Отзывы | Комментарии (3)

Спасибо «Мария»

Нам установили кухню «Мария», очень красиво, очень качественно, очень удобно, мы в восторге)

Posted in Без рубрики | Tagged | Добавить комментарий

Кухни МАРИЯ

Здравствуйте! Уже 4 года с удовольствием провожу время на кухне, которую спроектировали в салоне «КУХНИ «МАРИЯ» (Елена Соболева, офис на Ярославке) и сделали( №2730314 от 22/06/08)! И вдруг 12 августа перестал закрываться «ВОЛШЕБНЫЙ УГОЛОК» (совершенно незаменимая конструкция, полностью оправдывающая свою цену). С трудом дозвонилась до сервисной службы в понедельник, но после разговора с Александром (тел. 916-7027761) прошло менее суток, как все встало на свои места (оказалось, что какой-то рычажок просто соскочил и его надо было вернуть на место, что Але сандр и сделал за 5 минут). Во-первых, большое спасибо лично Александру за оперативность и помощь. Во-вторых, в очередной раз убедилась, что сделала правильный выбор 4 года назад. СПАСИБО, КУХНИ «МАРИЯ»! УСПЕХОВ ВАМ И МНОГО-МНОГО НОВЫХ СЧАСТЛИВЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!

Posted in Без рубрики | Tagged | Комментарии (2)

Заказали кухню и не пожалели об этом!

Цена оправдывает качество кухни. Опытный дизайнер помогла повлотить все идеи в реальность. А дополнительные бонусы и подарки только порадовали в процессе заказа кухни.

Posted in Без рубрики | Tagged | Добавить комментарий

мой выбор на кухню МФ «Мария»

Искала кухню на дачу под свой старинный буфет.Присмотрела два варианта состаренной мебели в студии «Стильные кухни» и «Мария».Работа дизайнера ,отношение к клиенту,самое главное цвет кухни остановил мой выбор на кухню МФ «Мария»

Posted in Без рубрики | Tagged | Добавить комментарий

Кухни Мария

Заказали кухню Мария в апреле 2011 года, договорились с менеджером о поставке кухни в июле месяце. Специально оплатили заранее (кухня 700тыс) оплатили 50%. В итоге кухню привезли только в конце сентября. Собирали три дня. На удивление пришло то, что заказывали. Кухня чудесная, осталось самая малость. Дверка сушки не закрывается совсем, или же бьется со всей силы при закрытии, если толкать не сильно, то она не закрывается, а открывается обратно и бьется о соседнюю полку. Выбирали помойное ведро – при установки кухни оказалось, что неподходит под данную конструкцию. Когда пытались вернуть помойное ведро – нам объяснили, что той организации, в которой мы заказали кухню уже нет. Поэтому вернуть ведро и получить деньги мы не можем. За установку кухни мы заплатили (причем сразу) 43000. К тому же сборщик (Родион) куда-то уехал, приезжал другой сборщик (причем несколько раз) почему-то сразу закончить за один раз это никому не удалось. Заказали в кухни «волшебный уголог», который на практике не возможно открыть т.к. ручка этой дверки упирается в другую ручку (явная ошибка менеджера). Но поскольку мы ждали столько времени кухню, желания заворачивать её обратно на фабрику не было никакого. Сейчас об этом жалеем. За такие деньги можно было ещё полгода побыть без кухни, но зато люди были бы научены. Сотрудники кухни Марии придумали так – при открывании дверку с усилием надо направлять в право, тогда ручка соседней дверки почти не затрагивается. Что будет через год или два с механизмом этого волшебного уголка – история пока умалчивает. Следующее, в верхей полке есть отделение – бутылочница. Так вот, при открывании лицевая сторона этой бутылочницы вся улеплена болтами и винтами. Дело в том, что привезли бутылочницу не с правым креплением, а с левым. Причем сборщик собирал, и его это даже не остановило. Мы к сожалению заметили это уже позже. Первый сборщик нарезал цоколь по своим размерам,но не успел установить. Следующий сборщик не смог установить эти нарезанные цоколи, и сказал, что надо заказать другие. В итоге: цоколь на половине кухни – то, что сами смогли установить. Господа, покупайте у иностранного производителя, там люди хотя за свое доброе имя борются. И меня забавляет, когда покупаешь кухню – говорят о том, что производитель дает 5-ти летнюю гарантию на кухню. Но если это продавца уже нет, то где же нам взять гарантии.!!!!!!

Posted in Без рубрики | Комментарии (2)

Качество-только в Марии

Спасибо большое. Очень удобная кухня. Чётко продуманный стиль. Отличный сервис. Всё во время. Мы всем давольны, хотя, вначале были в шоке )))). Теперь любимое место семьи кухня. Больше времени проводим вместе.

Posted in Без рубрики | Tagged | 1 комментарий

заказала Белорусскую кухню ЗОВ на шоссе энтузиастов дом 31. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ветлугиной Анне и Роману сборщику кухни. ДОВОЛЬНА НА 100%. ОГРОМНОЕ СПАСИБО. На работе у себя посоветовала своей коллеге и она тоже сделала у них заказ. БРАВО!!! чтобы все так работали.

Posted in Без рубрики | Добавить комментарий