Кухни Мария полностью опровергает свой слоган «когда кухня в радость»

Заказали кухню 14.12.12 в Москве. Дата доставки была указана 06.02.13. По факту привезли 09.02.13. Сборщики приехали 11.02.13. Оказалось разбито: каменная мойка, фасад на холодильник из массива черешни, боковины короба для холодильника, не было гарантийных талонов на 4 единицы техники фирмы NEFF. В результате кухня стоимостью почти 800 000 руб стоит у меня в разобраном виде. До настоящего времени никто из компании не забрал столешницу с разбитой мойкой на переделку, никто не сообщил сроки устранения недостатков. По предварительной информации от службы рекламаций на устранение уйдет не менне 3-х недель!!! С какой даты будет вестись отсчет? И как моя семья – ребенок и муж – все это время будет питаться? Вывод – после того, как кухни «Мария» получили от нас деньги, мы стали им не интересны!!! И какая тут «кухня в радость»?

Posted in Без рубрики | 1 комментарий

Отзыв о МФ Мария

Мечты сбываются =), довольны приобретением качественной, комфортной кухни, на которой готовить приятно и глаз радует. Спасибо!
// При выборе мебели в приоритете была качественная фурнитура, большая палитра декоров, позволившая идеально подобрать материалы к дизайну помещения, индивидуальный проект по замеру, гарантия – все ожидания оправданы. Надеемся, что кухня будет долго радовать нас своей красотой, удобством и надёжностью.

Posted in Без рубрики | Добавить комментарий

Наш отзыв о Марии

Кухня Баклажан – пластик + белое матовое стекло. Смотрится очень хорошо. Понравилась работа дизайнера в салоне – Натальи. Очень терпеливая девушка, Мы с мужем несколько раз думали/передумывали как скомпановать шкафы, то так не нравится, то эдак, раз 7-8 наверно решали, в итоге выбрали. Все нравится, к производителю претензий нет. Если будете заказывать кухню «Мария» обязательно закажите чудо – ведро. Я так им довольна, Открываешь шкаф – крышка поднимается – выезжает ведро – с моими мальчишками – сорванцами, которые до мусорки дойти то не всегда могут – это просто чудо. не нужно куда то тянуться, наклоняться и прочее. Вобщем рекомендую. Технику еще не проверяли -варочную – нет в доме газа, посудомойка еще не подключена, духовка тоже. так что ничего пока сказать не могу. Что касается сборщиков – тоже ничего ребята, собрали быстро, все мои претензии – учли и исправили. Цена – цена адекватная, но за качество надо платить. Смысл заказывать мебель в каком нибудь ЧП,
если через 3-4 года она развалится и потеряет вид, а это опять заказ новой, демонтаж, устновка.. в общем посмотрим как мебель будет вести себя дальше – а пока всем довольны!

Posted in Без рубрики | Добавить комментарий

Хорошая кухня

Позавчера установили кухню, результатом очень довольны. Кухню привезли в срок, даже на один день раньше, был небольшой недочёт, привезли не ту модель вытяжки, однако, этот косяк исправили очень оперативно. Нужную вытяжку привезли на следующий день с утра, извинились, установили. В результате получили хорошую, эргономичную кухню, жена в восторге! Спасибо!

Posted in Без рубрики | Добавить комментарий

Спасибо за кухню, Мария!

В кухнях «Мария» понравилось абсолютно всё. Тактичное отношение дизайнера Галины Демчук (г.Тольятти) к нам,её профессионализм,получили полную информацию о кухнях.Мебель изготовили и установили в назначенные сроки.Наша семья осталась очень довольна покупкой.Мы не зря вложили свои средства в мебель.

Posted in Кухонная мебель | Добавить комментарий

Кухни Мария: «Не повезло».

Прежде чем купить кухню, я долго думала, какой фирме отдать предпочтение. И, наконец, я увидела то, что понравилось мне с самого первого взгляда – кухня «Роза» от ООО «Торговый дом Мария». Мы пришли в ближайшую к нам студию по адресу Ярославское ш., д. 18. Нашим менеджером стала Метельская Мария. Первоначально работа менеджера нам понравилась. Хотя у нас было сделано не один, а три замера (у первых двух замеров оказались расхождения в показателях) и мы не один раз слышали от менеджера, что придется снова что-то переделывать, так как тот или другой элемент кухни не подходит под размеры, мы воспринимали это не как проблему, а скорее как внимательную работу с клиентом. Перед заключением договора наш менеджер переехала работать в другую студию по адресу ТЦ «Скарабей» Москва, 8-й км МКАД и предложила нам последовать за ней. Расположение новой студии для нас оказалось не близким, но рассудив, что это разовая поездка, мы решили, что начинать все заново с другим менеджером нецелесообразно. Наконец, вся предварительная работа была проведена (подготовлена кухня и согласован дизайн), мы подписали договор купли-продажи № 371-0712 от 26 сентября 2012 г. К сожалению, этот момент стал последним приятным моментом в процессе выполнения нашего заказа. Неприятности начались все с того, что нам стала звонить менеджер и сообщила, что в уже согласованном и оплаченном нами варианте кухни надо менять некоторые элементы, самым крупным из которых стала вытяжка. Оказалось, что тот вариант вытяжки, который мы изначально выбрали, не подходит под нашу кухню по размерам (менеджер ошиблась при составлении заказа). Кроме того, сам договор оказался составлен с ошибкой. В результате нам предложили подписать дополнительный договор и еще переподписать задним числом первоначальный договор. Сумма заказа изменилась, причем довольно непонятным образом (как написала менеджер, «образовалась разница с первоначальным просчётом скидки», хотя вытяжка под скидку не шла). Замечу, что новый договор подписан нами не был и уже позже мы увидели этот договор с подделанной за нас подписью. Но даже это мы готовы были терпеть, хотя как оказалось, это еще были «цветочки». Наш заказ должен был быть выполнен к ноябрю 2012 г. После завоза материалов сборщики кухни обнаружили не только довольно многочисленные сколы на привезенной мебели, но даже проломанную секцию! Все это привело к новому заказу на фабрике с целью замены бракованного материала (а, следовательно, к переносу сроков выполнения заказа). Наконец, кухню начали собирать. И тут вылезла еще одна недоработка нашего менеджера. Во время составления заказа менеджер обратила наше внимание, что за вытяжкой будет не шпон, а ДСП (если мы, конечно, ничего не имеем против). Так как наш заказ был отнюдь не дешевым, мы заменили ДСП на шпон. При сборке оказалось, что это было отнюдь не единственное место, где ДСП могло попасть на внешнюю видимую сторону кухни. Секция над холодильником оказалась выполнена в ДСП и сразу некрасиво бросалась в глаза на фоне всего остального массива. Пришлось нам связаться с менеджером и снова ехать в ТЦ «Скарабей», чтобы делать заказ на замену этой секции. Мы оплатили секцию и доставку нужных для этого деталей. Через две недели нам позвонила менеджер с просьбой приехать в ТЦ «Скарабей» в очередной раз, чтобы оплатить работу сборщиков по замене секции (нам непонятно, как мог квалифицированный менеджер забыть об этом с самого начала). Уже после этого сборщики обнаружили очередной фабричный брак и снова сделали перезаказ на фабрике.
Что мы имеем в итоге? Сейчас уже 3 февраля, и кухня до сих пор не собрана! Отговорки нашего менеджера о том, что нам просто не повезло, кажутся смехотворными с учетом многочисленных недоработок. Пожалуй, нам «просто не повезло» с самой фирмой. Итак, могу ли я рекомендовать покупку кухни у «Марии»? На данный момент мой ответ – категорически «нет!» Менеджер, который ошибается много раз при дизайне кухни и при составлении договора, а также фабрика, которая выполняет далеко не дешевый заказ с таким количеством брака, наносят моральный ущерб своим клиентам.

Posted in Без рубрики | Добавить комментарий

Выражаю благодарность дизайнеру и всей фабрике!

Прочитали очень много отзывов,но после того,как приобрели кухню)

Не жалеем,что заказали кухню у фабрики «Мария»,а конкретно, у менеджера Шкута Анастасия)

Очень вежливая девушка,при первой встрече предложила кофе, рассказала о каждой модели все подробно, подбирала нам гарнитур в пределах нашего бюджета,что не мало важно. На всем этапе подбора гарнитура,проговаривала с нами каждую мелочь( мы сами не учли бы таких нюансов).Приобрели отличный гарнитур,за что очень благодарны Анастасии!!! Спасибо ей!

P.S. Читаем другие отзывы,и не верим что с «Марией» могут возникать такие проблемы….

Posted in Без рубрики | Добавить комментарий

Мария на твёрдую пятёрку!

Очень рады , что обратились в Вашу компанию, чувствуется профессионализм в работе каждого человека компании «Мария», начиная от вежливого обращения дизайнера салона до непосредственно самого установщика мебели, который пытается идти навстречу, даже, если возникли какие-то нюансы. Ощущение комфорта от самого общения, даже при работе с рекламациями- это бывает, важно как фирма относится к этому и как выходит из этих ситуаций. Могу поставить твёрдую пятёрку за Вашу работу в целом.

Posted in Кухонная мебель, Отзывы | Добавить комментарий

Столплит

Я в шоке от коментариев! Заказала кухню в «Столплит» в тк «Подсолнухи» и теперь жду что будет дальше… начала уже не очень хорошее, так как мне сказали что привезут ее 28.01.2013. В итоге целый день я ждала звонка, старую кухню разобрали но в итоги ни ответа ни привета! Позвонила сама, девушка сказала что некоторых позиций еще нет на складе и ориентировочно будут 6 феврвля, ждите!!! У меня уже паника что будет дальше?? Как что будет известно напишу((.

Posted in Кухонная мебель | Добавить комментарий

Грубая Мария…

Неприветливые сотрудники, грубое обслуживание, отвратительная консультация. Вот, что вас ждет в салоне «Мария кухни».
Началось все с того, что девушка, с которой я обсуждала проект новой кухни, попросила освободить место, для ее клиентов. Эта фраза привела меня в оцепенение. Такого хамства я еще нигде не видела. Я попросила вызвать в зал главного менеджера, либо директора. Так, и они разговаривали со мной, как будто я ничтожество какое-то! Типа, не в той шубе пришла и не на той машине подъехала. Что за наглость? Куда смотрит руководство? Почему в сфере обслуживание работают люди, которые понятие не имеют о вежливости и воспитании. Гнилой салонишка, с язвами вместо персонала. Спасибо за столь приятный комментарий, можно выразить Алешковой Татьяне (с фамилией могла ошибиться, некогда было переспрашивать. Хотелось быстрее уйти в приличное и достойное место) г. Уфа.

Posted in Без рубрики | 1 комментарий