МФ Мария – отзыв недовольно клиента. Продолжение.

Первую часть этого отзыва вы найдете здесь.
Тогда, я поверил, что эта история была успешно завершена, как многие другие истории с фабрикой Мария. Но мне на почту пришло письмо от Оксаны с просьбой его опубликовать и фотографии. К сожалению, история этой кухни продолжается и все еще далека от завершения.

Сначала напомню комментарий Светланы (представитель МФ Мария на сайте).

Добрый день!
На данный момент ситуация полностью разрешена в пользу клиента. С ним связывались, принесли свои извинения, исправили все недочеты. Сотрудники ООО Мир мебели, тоже не остались без «внимания». Как Вы ранее писали alanti, везде имеет место быть человеческий фактор. Но мы принимаем свои ошибки и работаем над ними.
С уважением, МФ Мария

Теперь письмо, которое пришло на почту.

Никто со мной не связывался. Все недоделки кухни как были – так и остались. При этом насколько мне помнится, гарантийный срок истек уже (2 года, по-моему).
При этом я не просила применять никаких мер к сотрудникам ООО Мир мебели – они свою работу выполняли нормально! Я теперь вообще опасаюсь преследований, тк в договоре указывались все мои данные, как физлица.
По Вашей просьбе направляю фото кухни. Стоимость за то, что на фото – ориентировочно 35000 с монтажом, панель варочная не входит (покупала отдельно).
Прошу Вас разместить мое письмо на сайте, т.к. не помню пароль.

Письмо я разместил, как и обещал. Что касается фотографий – то мне прислали 4 шт. Недочеты я обнаружил только на одной, её и размещаю. После чего я задал вопрос: «собственно, а что не так?». Ответ Оксаны будет ниже.

Конкретно на этой фотографии я увидел, что очень неаккуратно заделана кромка столешницы. На фото видно, что там и клей выступает и просто полотно – очень неаккуратно приклеили.

Письмо Оксаны.

К этой части кухни претензий с моей стороны не было. Монтажники возились долго – перепад уровня пола 7 см на 1 м, т. к. моя бабуля не хотела выравнивать пол. Размер этой части около 150х120 см. Форема, Стильные кухни и другие фабрики мебели для кухни не хотели даже обсуждать такие небольшие заказы (Форема сказала, что у них кухни от 300 т. р. и все). А в Марии мне сделали маленькую тумбу на заказ по нормальной цене. Дефектов фасадов нет. За время эксплуатации сорвалась резьба у одной ручки дверной (приклеила на жидкие гвозди). А кромка действительно отслоилась и стала цепляться. Я так понимаю, что это распространенный дефект монтажа.

Обсуждала с монтажниками во время установки нижней части место размещения верха. Посоветовали не вешать над мойкой и плитой (стена, общая с ванной, из чего-то хрупкого, и стены сходятся криво, так. что не смогли бы вывести угол). В итоге повесили на стене, противоположной мойке. Замерщики же советовали вешать «как все» т.е. над мойкой, «и цены после нового года вырастут…». Развод на деньги. Вот и приглашай замерщиков. Каждый см сама вымеряла и столешницу заказала с напуском в 1,5 см (с торца, где кромка). Если бы рассчитали вровень с боковой стенкой шкафчика, то не хватило бы длины столешницы, чтобы этот шкаф сверху закрыть.
В общем, одна головная боль, на самом деле с этой мебелью на заказ.

Продолжение следует…

Запись опубликована в рубрике Отзывы с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий