Мебель для кухни Дриада. Недостатки за $15 000

Оцените качество изготволения кухни за 450 000 руб.

Приобрел кухню модель Диана. С фасадом итальянского производства. Имею с этой кухней проблемы. Обманным путем фирма пыталась установить на моей кухне детали фасада изготовленные из другого материала, не соответствующего по цвету и по текстуре. И уж совершенно точно – не итальянские. Пришлось направить продавцу 3 письменных претензии. Через 20 дней привезли 6 новых деталей фасада и снова из другого материала, сделанные где-то в России. После очередной претензии, через 58 дней, наконец установили недостающие детали фасада.

Кроме этого есть серьезные недостатки по плинтусу. Он изготовлен из разных пород дерева, различных по высоте и ширине. Не совпадает орнамент при стыках у верхнего плинтуса. Мебель для кухни Дриада из-за этих недостатков выглядит убого. Особенно обидно, что с меня взяли за стандартный комплект кухни Диана – 15 000 долларов США ! И это без встроенной техники!

Аналогичный комплект Диана, с такими же размерами на официальном сайте «Кухни Дриада» стоит на 110 000 рублей меньше. Продавец отказывается исправлять брак и отказывается платить неустойку. Вынужден за защитой своих прав обращаться в суд.

Хамское отношение сотрудников фирмы «Дриада» к своим покупателям, нежелание отвечать по своим обязательствам, делает эту фирму – кухни-дриада нежелательным партнером. Ни я, не мои друзья, больше никогда не будем делать покупки у этих нечистоплотных предпринимателей. Если Вы хотите сохранить свои деньги, нервы, и здоровье – обходите стороной все салоны по продаже мебели для кухни – Дриада.

UPD 29.04.2001
Эта история получила свое продолжение. Позиции сторон вы можете прочитать в комментариях. Я же добавлю фотографии кухни и дам свой небольшой комментарий к произошедшему.

1. Автор этого отзыва allex присылал мне договор в котором проставлена цена кухни. Она действительно стоит $15 000

2. Человек, который отстаивает позиции кухонь Дриада является представителям дилера фабрики из г. Сочи и он мне прислал фотографии кухни о которой идет речь. Вот они.

Тот самый гарнитур за 15 000 долл. в сборе

Кухонный гарнитур Дриада на фото

Угловой стык. Очень хорошо видны сколы в углу при соединение двух элементов

В чем претензия на этой фотографии - для меня загадка

Что я думаю после этих фотографий?

1. Если бы я заплатил за кухню 450 000 руб. и получил бы карниз сделанный таким образом я бы тоже озверел. Кстати, сама кухня очень красивая. Массив, классика – она оправданно стоит таких денег.

2. Очень интересно узнать, как исправляла эту ситуацию сама Дриада. Сейчас в комментариях есть мнение потерпевшей стороны и мнение дилера, который кухню продал. Налицо фабричный брак. Дилер это исправить не в состоянии. Что сделала сама фабрика Дриада для разрешения этой ситуации?

UPD 03.05.2011

Эта детективная история с отзывом о кухне Дриада продолжается. На этот раз автор отзыва Allex прислал 4 фото и свои комментарии к ним. Смотрим, читаем, делаем выводы.

Так выглядит тюльпаное дерево в гарнитуре Диана от кухни Дриада

Продавец произвел замену 6 фасадов итальянского производства из массива дерева тулипье (тульпанове дерево) на «левые» фасады изготовленные из сомнительного материала. Я запретил устанавливать эти фасады на свою кухню «Диана».
Через 20 дней продавец заменил «левые» фасады, но они снова оказались из другого материала, другой текстуры и цвета. После моей очередной письменной претензии, продавец, на третий раз, привез и установил шесть фасадов. В таком неприглядном виде моя мебель для кухни Дриада простояла 47 дней!  Без фасадов, когда из кухни торчали куски фанеры и шурупы.

Качество сборки мебели для кухни Дриада. Так монтируется карниз

Таким образом установлен карниз. По уверению продавца, на мебель для кухни «Диана», он устанавливает карнизы изготовленные в Италии, из тюльпанового дерева. На приведенной фото прекрасно видно, что карниз изготовлен из разных кусков. Закругленные части карниза из дерева, прямые части карниза из непонятного материала, торчат куски декоративного покрытия. Детали карниза разные по высоте, ширине, цвету и текстуре.  Так как карнизы подгонялись в кустарных условиях, на коленке, результат чудо-мастеров из фирмы «Дриада» на лицо.

Представитель «Дриады» утверждает, что участвует в мебельных выставках, и получает медали. За эту кухню «Диана» я бы выдал им специальную медаль – «Лучшему бракоделу России»!

Посмотрите внимательно, карнизы совершенно разные.

Тут отлично видно, что детали карниза изготовлены из разных материалов. У них отличается высота и ширина. Закругленные детали карниза не обработаны и не гармонируют с другими деталями кухни.
На мою просьбу – исправить этот брак, директор магазина «кухни Дриада» ответил, что я ничего не понимаю в производстве мебели. Он посоветовал мне идти и учить ГОСТ и СНИП на производство мебели. Кухня по мнению директора магазина Панченко С.Б. сделана отлично, и ее можно отправлять на выставку в Москву.
Директор магазина исправлять брак, заменить карниз, вернуть деньги – категорически отказывается. Угрожает прокуратурой, если я буду рассказывать о его методах работы, и как он обманывает покупателей.

Отзыв о ужасном качестве мебели для кухни.

По клику откроется большое изображение.

Это установка прямых частей карниза. Откройте фото и посмотрите на сколы. Образцовый экземпляр для выставки!

Запись опубликована в рубрике Отзывы с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

16 комментариев: Мебель для кухни Дриада. Недостатки за $15 000

  1. alanti говорит:

    Конечно это все ужасно, но очень сомнительно. Что это за кухня такая за 15 000 долл.? Это 450 000 руб. практически, и что это за салон в котором накрутили еще 110 000 руб. за мебель. Вообще это уровень цен кухонь Scavolini. Сильно сомневаюсь что Дриада делает нечто подобное.
    Про остальное говорить не буду. Когда суд выиграете – отпишитесь. Хоть бы сказали где именно кухню приобрели, сказали номер договора, чтобы я это се отправил на фабрику и получил подтверждение – нет же ничего. Впрочем, как всегда.

  2. allex говорит:

    чтобы развеять сомнения сообщаю:
    » Кухни-Дриада» -фирма, обманывающая потребителей. Договор купли-продажи
    № СП- 275 от 09. августа 2010 года. продавец – Панченко С.Б, директор салона «кухни Дриада» в Сочи. Адрес: 354340, Сочи, ул. Островского 45. тел. (8622) 648804, тел.(8622) 64 88 28. Кроме бракованной мебели, салон » кухни Дриада» заставляет подписывать договор, противоречущий законодательсту РФ.Нарушает правила торговли. Не выдает технический паспорт на кухню, не выдает сертификаты безопасности,не выдает документы, подтверждающие из чего изготовлена кухня. ( из каких материалов ) Отсутствуют документы и схема на сборку мебели.
    Самовольно, в договоре указывает заниженные суммы процентов, за нарушение сроков доставки и сроков сборки, в нарушение ЗОЗПП РФ. До настоящего времени брак не устранен. В добровольном порядке директор салона «кухни Дриада» отказывается исправлять заводской брак, отказывается выплачивать пени за нарушение сроков доставки, и нарушении сроков сборки кухонного гарнитура. мой телефон: 988 233 40 21. отвечу на любые вопросы.

  3. allex говорит:

    Всем кто еще не определился с покупкой кухни:
    Не торопитесь нести ваши денежки в салоны мебели » Кухни -Дриада»
    В этих салонах уровень цен – намного выше, чем в аналогичных салонах
    Много брака, договор составлен таким образом, чтобы ввести потребителя в заблуждение, и обмануть. Все действия направлены на обман покупателя.
    По своим обязательствам » Кухни – Дриада» не отвечает. Не выдерживает сроки доставки. Небрежно делает замеры. Допускает нарушения при проектировании.
    Собирает мебель в кустарных условиях » на коленке» Все это приводит к браку.
    Хотите иметь проблемы за пол миллиона?
    Добро пожаловать в салоны мебели » Кухни – Дриада»

  4. allex говорит:

    alanti
    Я предоставил документы, подтверждающие факт покупки кухни за сумму более 15000 $ США. Кухня фирмы » кухни Дриада» до настоящего времени стоит с неустраненным браком. Дефекты продавец устранять не желает. Направил продавцу 4 претензии.
    никаких подвижек. после праздника направлю еще одну претензию, а затем в суд.
    надеюсь потребовать за потраченные нервы и подорванное здоровье по максимуму, исходя из норм закона » О защите прав потребителя»
    Было бы правильным и справедливым донести правдивую информацию о недобросовестном производители мебели до большего числа покупателей.
    Не стоит своими деньгами поддерживать бракодела. Если суд признает мои доводы обоснованными, надеюсь получить с бракодела все неустойки, моральный вред, и незаконно полученные с меня 100000 рублей при оформлении заказа
    в дальнейшем сообщу, как продвигаются «мебельные» дела.
    внимание потенциальных покупателей кухни в фирме » кухни-Дриада»
    Вспомните сказку Буратино. Не отдавайте ваши деньги мошенникам.
    Фирма » кухни -Дриада» – занести в черный список!

  5. alanti говорит:

    allex

    Да, я получил все документы вами присланные. У меня пока не было времени их обработать и разместить. Пару дней и я их размещу на сайте. Спасибо вам за информацию.

  6. l1e2m3m4a5 говорит:

    Здравствуйте уважаемый allex. Я представляю салон «Кухни Дриада» где вы приобрели кухню. Все что вы здесь пишете про наш салон – замечательно, у людей от ваших эмоций в письменном виде, реально может сложится впечатление что вас обокрали и кинули на 15000$ – я не буду спорить с вами, а предлагаю выложить на всеобщее рассмотрение фото дефектов вашей кухни и послушать мнение незаинтересованных в этом специалистов и просто потребителей. Если у вас хватит смелости – сделайте это и выложите фото, если нет, я это сделаю, так как у меня их более 30 в различных ракурсах.

    Прошу alanti написать в этих комментариях как правильно выложить имеющиеся фото.

  7. l1e2m3m4a5 говорит:

    alanti, если это сложно – просто укажите ваш адрес и я вам пришлю эти фото для публикации на сайте без комментариев.

  8. allex говорит:

    появился защитник бракодела от » кухни Дриада»
    В настоящее время дело,по факту продажи бракованной кухни » Диана», находиться в суде. 15 марта 2011 года продавец провел по своей инициативе товароведческую экспертизу. Продавец письменно обещал прислать мне акт экспертизы через 10 дней. Прошло уже более 40 дней, результат экспертизы бракованной кухни продавец мне не предоставил. В очередной раз от продавца пустые обещания.
    Человек не отвечает за свои слова. Директор магазина » кухни Дриада» не отвечает по своим обязательствам по договору купли-продажи. Желание утаить результаты экспертизы, подтверждают, что в фирме «кухни Дриада» работают недобросовестные и финансово нечистоплотные сотрудники.
    В ближайшее время я сообщу о судебном процессе по поводу бракоделов.
    Обещаю разместить на сайте самую подробную информацию, каким образом обманывают покупателей в фирме» Дриада»
    такая информация позволит значительному количеству покупателей кухонь от фирмы » Дриада» из Волгодонска избежать ошибок. Я постараюсь немного отодвинуть от кормушки недобросовестного производителя мебели для кухни фирму » Дриада» Все мои сообщения будут подтверждены подлинными, достоверными доказательствами.
    Алекс.
    примечание:
    Не стоит учиться на собственных ошибках.
    Вы можете использовать мой опыт борьбы за свои права.
    Я помогу Вам вернуть свои деньги и наказать бракодела.

  9. alanti говорит:

    l1e2m3m4a5,

    Я вам на почту написал. Вы её не читаете что ли? Моя почта kitchenprice@gmail.com – присылайте сюда, я размещу.

  10. l1e2m3m4a5 говорит:

    Фото выслал. Надеюсь их скоро увидеть в этот разделе форума. Спасибо за внимание.

  11. alanti говорит:

    Фотографии размещены

    allex, насколько я помню – вы мне договор присылали. Фотографий кухни там не было. Договор у меня на другом компьютере, если считаете что он необходим в данной теме – я его размещу. Если у вас есть свои фотографии, объясняющие претензии – высылайте. Я их тоже размещу.

  12. allex говорит:

    ОТЗЫВЫ О «ДРИАДА САЛОН КУХНИ»

    ОТЗЫВЫ О ДРИАДА САЛОН КУХНИ

    Хвалят
    0
    : Ругают
    1
    Всего отзывов и мнений: 2
    Дать положительный отзыв
    Написать негативный отзыв
    Задать вопрос

    Трудности производства
    Елена Побережская · 2010-05-06 · отрицательный отзыв Комментариев: 1 · Прокомментировать

    Былое и думы… вслух. Ваша творческая фантазия бьет ключом, а позитив зашкаливает на максимуме??? Тогда не проходите мимо фабрики кухонной мебели «Дриада»! Высокое качество обслуживания и такой же высокий профессионализм изготовителя, лидера по производству кухонь на юге России, а так же персональный подход удивит вас, – гарантирует реклама. С предчувствием радостного обретения кухни-мечты и с авансом доверия, вы переступаете порог компании. Но чудо общения с компанией «Дриада» длится не долго, ровно до момента внесения денег за воплощение мечты. А потом начинаются сюрпризы, эдакие неприятные неожиданности. … То невозможность производственного цеха изготовить нестандартного размера профили, и тогда Ваша встроенная кухня не дотягивает до стены 10 см, зияя щелью. То, все по той же причине, фасады стеклянные, о гладкой и безупречной поверхности которых мечталось, вдруг Вам предложат заменить на пластиковые того же цвета и с той же нестандартностью размеров, но с буграми и неровностями. На ваше замечание о том, что невооруженным взглядом видны изъяны фасада, вам без оппеляционно будут доказывать, что это является нормой, согласно заводскому технологическому регламенту. Кроме того, упреком будет, даже то, что я видела эти бугристые фасады на выставочных образцах, а значит должна быть довольна и смиренна. Извините, но это ж не природный материал, который предполагает неоднородности. Поэтому, альтернатива замены желанных фасадов была досадна, но при отказе от уже оформленного заказа, согласно договора, предусмотрена оплата неустойки, что не входило в мои планы, как в прочем и чехарда с фасадами. А потом попытки заменить явный брак, ввергнет вас в малоприятную эпопею получения экспертного заключения того же самого производственного отдела, который никогда не признает бугристый фасад браком и будет настаивать на норме, а не на признании собственной погрешимости. Среднее звено в лице дизайнера будет глух и нем к «вашим-нашим» общим проблемам, отчасти из-за того, что сам своей некомпетентностью создал проблемы и головные боли себе и заказчику, от части от нежелания признавать себя «слабым звеном» и нести ответственность за свои ошибки. А все аргументы руководства, до которого вам придется все-таки добраться в поисках справедливости, будут направлены сугубо на соблюдение собственных интересов. Где уж там сакраментальная фраза-аксиома «Клиент всегда прав»… Вам будут доказывать, что из-за ограниченных возможностей производства в торговом зале представлены образцы фасадов малого размера, где фрезеровка отсутствует, но об этом вы узнаете много позже, когда вам привезут кухню в «горошек», которого не было на выставочных образцах. А ваше недовольство и естественное желание отказаться от кухни не с вашими фасадами и габаритами, сделает вас «скандальным» клиентом в глазах «уважаемых» продавцов-изготовителей. Вам будут тыкать статьями закона о правах потребителя, которые странным образом написаны для защиты прав продавца. А вы не удосужитесь их проштудировать до момента их применения, дабы ощущаете себя счастливым и довольным жизнью обывателем, решившим порадовать себя и свою семью новой кухней. Вы не узнаете желанный облик своей кухни-мечты, которая останется таковой только на эскизе. Так бывает, что самые приятные хлопоты идут параллельно с моментами спорными и конфликтными, но чтобы их не старались сглаживать и решать???? Так что, если вы решили воплотить свою мечту в реальность, проходя мимо магазинов кухонь «Дриада», знайте о том, что чудо будет длиться до момента… оплаты, и о том, что вашим мечтам придется столкнуться с непреодолимым препятствием в лице ограниченных возможностей производственного процесса фабрики. А варианты ответов «дриадовцев» на вопросы «Кто виноват?» и «Что делать?» не только развлекут вас очевидной абсурдностью предложенного, но и отвлекут вас от мирного течения буден, пробив изрядную брешь в вашем ранее неистребимом оптимизме и позитиве… Дай Бог, чтоб не повезло только мне, пусть с другим обойдутся лучше! С верой в справедливость и симпатией к людям, Елена Побережская.

  13. allex говорит:

    http://sovetsky.ast.sudrf.ru/modules.php?name=docum_sud&id=166
    Показательное решение суда по иску покупателя к Фирме «кухни Дриада»
    Очередная жертва бракодела » кухни Дриада» обратилась в суд.
    Суд решил:
    Взыскать с «кухни Дриада»
    1. полную стоимость за бракованную мебель
    2.убытки
    3. неустойку
    4. компенсацию морального вреда
    5. судебные расходы
    Если кому интересно, может ознакомиться с решением суда в полном объеме.
    Алекс.
    примечание:
    Не стесняйтесь требовать и возвращать свои кровные деньги от мошенников и бракоделов кухонной мебели » Дриада»

  14. 7928 говорит:

    Здравсвуйте! С большим интересом почитал судебный иск по ссылке алекса
    Все написано таким непонятным юридическим языком. Я понял так гражданка
    х купила кухню у гражданина б .Из-за того что в эскизе небыли нарисованы
    две фальш панели она затребовала с предпринимателя неустойку больше стоимости кухни .Так же заказчица хотела чтобы продавец оплатил ей технику купленную на стороне так как неоткрывается дверь холодильника. Особенно понравились мне высказывание о «нравственных страданиях из-за питания полуфабрикатами » так как небыло доступа к одной полке холодильника.
    Наконец то справедливость восторжествовала!
    Боритесь алекс с бракоделами !

  15. allex говорит:

    фирма » ДРИАДА» никак не может исправить бракованную мебель.
    Пять моих письменных претензий не могут заставить жуликоватого продавца исполнить взятые на себя обязательства . Мое заявление в суд, тоже пока не заставило бракодела из фирмы » Дриада» исправить бракованную кухню.
    Вместо этого, обиженный продавец – бракодел, подал на меня в суд. Продавец направил в суд Исковое заявление о защите чести, достоинства и деловой репутации.
    Бракодел оценил свою честь и достоинство в 953872 рубля 50 копеек!
    За то что я назвал этих выдающихся производителей мебели – бракоделом!
    Покупая мебель в салонах кухни » Дриада» каждый покупатель рискует заплатить за честь и достоинство бракодела почти миллион рублей!
    Добро пожаловать в салоны кухни » Дриада»
    На ссылке выложен полный текст искового заявления бракодела.
    Пусть вся Россия знает своих героев!
    http://i25.fastpic.ru/big/2011/0715/a4/6f9e281f5096da16c0e8ed29fb9be8a4.jpg
    http://i24.fastpic.ru/big/2011/0715/d8/fedf8da102d7d97747cfc01b619f81d8.jpg

  16. bublenter говорит:

    Удивлена отзывами. Недавно заказывала кухню у них. Всё супер!

Добавить комментарий