Кухня на миллион или о потраченных нервах.

(409-0080 от 22.06.2011) Я не рекомендую связываться с офисом кухонь Мария в Южно Сахалинске, а именно с ИП Флерко в частности. Заказав кухонный гарнитур в июне 2011 года, и получив на руки договор, в котором ясно было указано об установке кухни в начале октября 2011 года, мы с дочерью уехали в полной уверенности, что обратившись в фирму с именем получим то, что заказывали и вовремя. В настоящее время , во второй половине февраля 12 года, мы так и не добились того, чтобы были устранены те недостатки с которыми кухня приехала, про сроки я уже не говорю. Вернувшись 30 октября, мы застали- неработающую подсветку, облезлые светильники, перепутанную дверь на шкафу на кухне, отсутствующую розетку, отваливавшийся плинтус, перепутанный подъемник т.к. дизайнер неправильно рассчитал секцию для микроволновки – раз и два указал не тот о котором шла предварительно речь в заказе, отсутствовал плинтус у столешницы, кусок фанеры «торчащий» из под столешницы, торчащие шурупы без заглушек, щели между столешницей и стеновым панно (кстати дизайнер три раза перемерял ровность кухни во время ремонта), торчащий силикон и его куски на столешнице, забытый дизайнером кожух для вытяжки- из-за чего кусок гофрированной трубы до сих пор торчит наружу (кожух мы им предоставили свой)), однако они его распиливали сначала 2 месяца, а когда я попросила вернуть его, чтобы уже без них решить вопрос – распилить, вернули еще через 1,5 месяца), отсутствующую необходимую полку в шкафу, перепутанные держатели для стенового панно, отклеенную кромку, неработающую морозилку, которую по словам руководителя Флерко они не обязаны были менять, а сделали мне одолжение, отвезя ее в ремонт т.к. это должна я была сделать сама, несмотря на то, что по акту мне ее никто не передавал. Всё, и свыше перечисленного, я указывала в многочисленных письмах на фабрику. А воз и ныне там, как говориться. Про извинения со стороны руководства и предупредительные звонки с извинениями, я уже не говорю, мне приходится звонить самой и натыкаться либо на хамство- что сами виноваты, либо на менеджеров которые не владеют информацией, более того вместо того чтобы проблему решать придумывают отговорки , чтобы ничего не делать . До сих пор я как то сдерживалась чтобы не портить репутацию этой фирмы в Южно-Сахалинске, но, думаю, хватит уже их жалеть и «понимать». Не связывайтесь, а если связываетесь то изменяйте условия договора в свою пользу, что только после 100%(!) установки будет оплата, чтобы они хоть как-то шевелились. А иначе вы детей уже жените, а кухню вам так и не установят – когда кухню заказывали мой ребенок только начал ползать, а уже пошла в садик, а кухня нам так и не установлена окончательно, и будет ли установлена, вот в чем вопрос.