Эта история с мебелью для кухни Мария началась очень давно. Я нашел в сети, прокомментировал и разместил на сайте очередной отзыв. Сам текст тогда включал огромное количество нестыковок, и я решил это это очередной «заказной отзыв». Подробности здесь.
Однако, владелец отзыва Екатерина – его нашла и у нас завязалась очень длительная переписка. В результате этой переписки мне прислали 13 фотографий, которые вы и сможете посмотреть ниже. Скажу честно, я был в легком шоке и большом ужасе от увиденного. Посмотрите хотя бы на это.
Мария установила столешницу
Прежде чем мы перейдем к остальным фотографиям, я хочу чтобы вы прочитали последний комментарий Екатерины, которые иллюстрирует данную ситуацию по состоянию на 13 февраля 2011 года.
В общем на данный момент ситуация такова! Нам сказали, что отправили ответ на претензию! И там написано о том, что мы сами вызывали какого-то левого сборщика. И это он собрал нам кухню вкривь и вкось! Они отказываются признавать, что они присылали нам своего сборщика! А разве можно им что то теперь доказать в договоре ничего о сборке не сказано, правда предупреждают сразу при заказе кухни что 7% от стоимости кухни стоит сборка. Генеральному директору 3% в карман и 4% сборщику – это нам рассказала одна из работников салона. Слава богу – есть честные люди которые могут помочь!
Наши дальнейшие действия – обращение в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд. Раз фабрика Мария не отвечает ни за своих работников, ни за их действия и всегда остаются на стороне работников. Посмотрим хоть может суд с ними разберется! Когда в прокуратуру вызовут пару девушек салона и предупредят что за дачу неверной информации 5 лет лишения свободы – я думаю они задумаются над этим! А так будем бороться за правду. Одно у меня в уме не укладывается как вообще могут работать такие люди, как директор салона в Родниках и генеральный директор? Если они постоянно врут! Это уже вообще для меня уже не фирм, а шаражкина контора какая-то.
Теперь посмотрите фотографии, которые наглядно демонстрируют всю картину содеянного.
Поврежденный элемент мебели Мария
Посмотрите, насколько неаккуратно сделан этот кухонный шкаф
Тот самый шкаф, те самые ручки. А я еще понять не мог как так можно собрать мебель для кухни? Оказывается - можно. Фото посмотрите.
Обратите внимание на люфт, который есть у этой дверки.
Как так можно оставлять столешницу после сборки?
Если вы не понимаете - поясню. Это остатки от клея в месте стыка двух элементов столешницы.
Неаккуратно сделанная кромка столешницы
Честное слово, такое ощущение что это делали не фабрики Мария сборщики, а алкаши за бутылку
Еще один неаккуратно сделанный стык столешницы
Еще немного поврежденной мебели для кухни
Что здесь не так - сказать затрудняюсь
Вот так смонтировали розетки. Обратите внимание на царапины слева от них.
Нажмите на фото и вам откроется большая картинка (1 мб), где удобно читать
Удивляться не надо - этот адрес продаж указан на официальном сайте фабрики
В связи со всем увиденным и написанным у меня возникли следующие вопросы:
1. По договору мебель для кухни Мария стоит 26 040 руб. За такие деньги что реально купить кухонный гарнитур Мария?
2. Есть ли у Марии такая модель, как Mix Prestige-007?
p.s. не надо удивляться, в договоре и всех документах затерты реквизиты заказчика.
за такие деньги, конечно, не реально купить мариевский гарнитур. В лучшем случае 3-4 секции, или если у вас кухня меньше метра. Собрана кухня, конечно, отвратно, и вы вправе предъявлять претензии салону. А то, что акт приема-передачи подписали ваши работники-ваще смешно, договор-то на вас оформлен и на акте должна стоять ваша подпись. а претензии по качеству мебели-также в салон. (они уже сами направляют рекламацию производителю-т.е. Марии). Вообще, у фабрики М. оч. хорошо поставлен вопрос рекламаций. (я работала в дилерском салоне, поэтому могу изнутри осветить так сказать). и даже если на упаковке штрих-код нужной секции, а в коробке-ее нет, или что-то другое. Это рекламация. Не понимаю, почему вам отказали. Салон должен сам писать рекламации на все возникающие моменты. Хотя, у вас их как-то очень много. Я не имею ввиду сборку, а именно производственные дефекты-отклеенную кромку и т.д. Как будто мебель уже не новая, или подвергалась воздействию. (у нас в салоне натягивали потолки горячим способом, и мебель не стали разбирать. Вот на ближнем образце кромка на дсп где отклеилась, где оплавилась.) с фасадами и всем остальным ничего не произошло, а 3-4 детали из дсп потом поменяли.
А модель микс-престиж оо7 существует, правда, это 2 модели. красные фасады-престиж, а серые-микс. А вообще, зайдите на официальный сайт Марии и напишите письмо. у вас на договоре обязательно должен быть дилерский номер и номер заказа, да он есть и в паспорте кухни. По нему вас оч. просто идентифицировать. а если салон-дилер(что тоже можно посмотреть на сайте). у него будут большие разборки.
katch611
Посмотрите внимательно, у этого договора нет номера. Под чеком хорошо видно, что номер договора не проставлен. Салон дилерский, т.к. его адрес есть на сайте. Фабрика Мария об этом конкретном случае знает, только реакции пока нет.
А сколько по вашей оценке может стоить подобная модель мебели для кухни Мария Престиж? Может у нас совсем иной договор и претензия совсем по иному поводу?
Мы уже покупали квартиру с установленной кухней Мария. Я когда-то писала уже о своем случае. То есть оговорюсь сразу, что стоимость кухни была включена в стоимость квартиры, поэтому напрямую с фирмой мы дел не имели, поэтому претензии предъявлять не можем. Но, может, кому-то будет полезен отзыв. Если надо, я пришлю фотографии дефектов. Самый главный – это потрясающе неаккуратно сделанный выпил под газовую трубу из-за которого сейчас отходит задняя стенка шкафа. Про люфт в навеске дверей я даже не говорю. Я понимаю, что эти претензии должны были предъявлять покупатели, поэтому прошу считать мой отзыв просто впечатлением о качестве кухни. Может, действительно, виноваты сборщики Подольского дилера (судя по всему, те еще умельцы). А в принципе, кухня удобная, но вот отходящая распиленная задняя стенка – совсем не айс.
Хуже всего, что у Вас договор с дилерским салоном. Сама сталкивалась с работой у дилеров. Не все дилеры добросовестные. Не буду называть салон и производителя, но было такое, что наш директор (дилер) заказывал только фасады, а корпус и комплектующие покупал дешевые и собирались они в подвале. Так что рекомендую покупать мебель только в фирменных салонах. Они всегда более добросовестные, так как работают напрямую от фабрики.
Долго не могли определиться с кухонной мебелью. В итоге сошлись на кухне из дерева. Выбор пал на фабрику Бобр, т.к. у данной фабрики кухни из дерева имели более современный и оригинальный вид, по сравнению с другими магазинами. Да и цены не такие большие. Выбрали кухню Лира из 100% массива дуба, в комплекте с кухней шла вытяжка с резьбой из массива дуба. Выбором кухни довольны абсолютно, красиво, стильно, современно и удобно в использовании. Со сроками доставки тоже не подвели, все было во время.