Кухня Мария – когда кухня не очень – то и в радость

Заказали кухню Mix, привезли вовремя 2 марта. Но обнаружили царапину на варочной поверхности, написали претензию. Сборка должна была быть 14 марта, до этого времени обещали привезти поверхность, не привезли. Перенесли установку на 20 марта, кухню собрали, а поверхности все нет. Девушка с сервисного центра кормила завтраками, сегодня выяснилось, что варочная панель придет не ранее середины апреля. Столько времени ждать не хочется. Написали заявление на возврат денег за поверхность. Теперь ждем-с. Купили такую же варочную панель в М-видео, причем на 3т.р. дешевле.

Плюсы «+»:

  1. кухня понравилась, цвет, комплектация-как по дизайн-проекту.

2. Грузчики даже и не думали отговорить нас от написания претензии к варочной поверхности. Вежливые.

3. Сборщики старались все сделать аккуратно и качественно.

Минусы «-»

1. Возникли проблемы с заменой варочной поверхности.

2. Менеджер нарисовала розетку под варочную поверхность в одной секции, а сама поверхность врезается в другую. Пришлось выпиливать боковые стенки у двух ящиков.

3. На фабрике к одной секции был неправильно прикручен угол фасада. Сборщики долго не могли понять в чем дело, но разобрались и исправили.

4. Сборка производилась ооочень долго – с 10 утра до 11.30 ночи.

5. Менеджер сказала, что сборка и все подключения производятся бесплатно их службами. На деле- есть только электрик. Сантехнику подключаем сами. Про газ не знаю.

6. Пришлось много раз отпрашиваться с работы: на доставку кухни, на сборку, когда писала заявление на возврат денег варочной поверхности и теперь еще когда электрик придет.

Запись опубликована в рубрике Без рубрики. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

1 комментарий: Кухня Мария – когда кухня не очень – то и в радость

  1. МФ Мария говорит:

    Добрый день, marinochka!
    Как официальный представитель фабрики, прошу уточнить номер договора, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
    Можете прислать на наш эл.адрес info@marya.ru
    Заранее спасибо!

Добавить комментарий