Кухня Лорена – а мы все ждем

Эмоциональный отзыв о кухнях Лорена. С интересом почитаем и прокомментируем его. В общем, пришла пора познакомится с кухнями Лорена. Читаем отзыв и пытаемся понять: написан он на заказ или нет.

Я проживаю в г. Челябинск. 28 сентября этого года менеджером салона был разработан проект мебели для кухни Лорена, составлен и заключен договор и внесена предоплата. Сумма была ощутимая.

Согласно условиям договора, я должна была внести оставшуюся часть от стоимости кухни после извещения о том, что она готова. Далее в течение 10 дней мне должны были все привезти и собрать. Меня оповестили о готовности кухни, я все оплатила. Кухню привезли и собрали. Дальше я пропущу несколько итерацией моего взаимодействия с кухнями Лорена и опищу ситуацию на данный момент.

Сегодня уже 6 декабря. Кухня была собрана 27 ноября, затем разобрана и собрана заново уже 29 ноября. Сейчас она снова разобрана да так и стоит. 29 ноября приходил директор филиала, который сказал, что шкаф для кухни запущен в производство, что все будет исправлено. Насчет оплаты за сборку, он обещал переговорить с директором салона насчет скидки. Дальше он вернулся 1 декабря и сообщил, что шкаф сделан по верным размерам, хотя и отличается от подписанного мною и менеджером салона эскиза. Если у нас есть претензии, то нужно написать рекламацию и она будет рассматриваться фабрикой.

Я тут так и села. Каким образом можно верно сделать шкаф, если он не соответствует эскизу? В итоге стоит моя мебель для кухни Лорена без холодильника. Помимо этого не сделаны полки, не подключены мойка и подсветка. Нет ни кухни, ни денег, ни определенности что и когда будет. Я не могу нормально готовить, следовательно – кухня не функциональна. Зато есть опыт взаимодействия с фирмой Лорена, оформленная претензия, перспектива встретить новый 2011 год без кухни и испорченные нервы.

Специально пишу про кухни Лорена отзыв, чтобы вы понимали, с чем можете столкнуться. Еще раз подчеркну – это одни из самых дорогих кухонь у нас в городе. Думайте.

Сложно тут что-то прокомментировать. Как-то не понятно в чем именно вина фирмы Лорена? В том что они шкаф не так сделали, взяли на переделку и не довели до конца? Или в том, что полки и еще там что-то не собрано. В общем история на правдоподобную не тянет. Посмотрим что еще говорят про кухни Лорена отзывы о которых у нас еще будут.

Запись опубликована в рубрике Отзывы с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

3 комментария: Кухня Лорена – а мы все ждем

  1. tereshkovanatali@mail.ru говорит:

    Я живу в г.Набережные Челны,пользуюсь гарнитуром от Лорена уже почти 4 года.Привезли вовремя,установили отлично и быстро,в эксплуатации не возникло ни одной проблем. Кстати,я перед тем как заключать договор прочитала его(чего наверное не сделал человек,оставивший данный отзыв),там прописано,что в установку гарнитура не входит подключение электрики и сантехники.Мне пояснили,что этим должны заниматься специалисты имеющие лицензию на данные работы,с чем я полностью согласна.По поводу цены.Да,не дёшево,но и не из самого дорогого сегмента.И ещё момент.Если бы этому человеку привезли шкаф другой формы,нежели он заказывал,то обращение в суд решило бы все вопросы и суд был бы на его стороне,а по отзыву не видно,что он это сделал,соответственно не считает себя правым в этой ситуации.Тут же напрашивается вывод,всё это письмо просто эмоции от недопонимания каких-либо вопросов.

  2. APTKIS говорит:

    Я тоже знакома с салоном Лорена не с лучшей стороны.
    23.12.2012г должна была быть установка кухни. Приехали, установили частично, сделали выпил помойку не там , где надо. Установщики уговаривали оставить все как есть, призывая не оставля их семьи без дохода, т.к. стоимость новой столешницы вычтут и их ЗПЛ. Заказали новую столешницу- откололи угол при доставке. В феврале доставили третий вариант, она уже неделю перегораживает мне всю кухню (4 метра длина), не могут установить, обьяснение – у установщиков грипп, а других нет. Итог – 25.02.2013г у меня до сих пор не установсена кухня, за которую я заплатила в ноябре прошлого года около 400000рублей.

  3. beautiful говорит:

    мне вот интересно: это сами люди тиражируют свои отзывы-эмоции? или данный сайт копирует с других сайтов?
    Дело в том, что ровненько такой отзыв выложен на http://www.mebel66.ru/catalog/reviews-all/org199/, только с ответом продавца:
    Уважаемая Ирина!
    Очень сожалеем о сложившейся ситуации.
    Обращаем Внимание, что данная ситуация произошла не в салонах Екатеринбурга.
    Тем не менее, от лица компании приносим Вам свои глубокие извинения. Надеемся, что установка 26 февраля завершится успешно, и Вы в дальнейшем с удовольствием будете пользоваться кухонным гарнитуром LORENA!

Добавить комментарий